Ben jij analytisch sterk maar vind je het ook leuk om met de ‘voeten in de klei’ te staan? Ben jij nieuwsgierig, proactief en altijd op zoek naar een oplossing? Heb je veel kennis van IT-landschappen en ben jij een excellente communicator die midden in de business staat? Vergroot je kennis en competenties als IT Business Partner.
Wat je gaat doen
Het huidige IT-landschap van Contiweb is zeer gedecentraliseerd in de organisatie. Iedere afdeling heeft tot nu toe jarenlang haar eigen applicaties gekozen en geïmplementeerd, waardoor er een onoverzichtelijk IT-landschap is ontstaan. Mede hierdoor is het voor IT lastig om kennisdrager te zijn en een actieve rol te spelen in het ondersteunen van de organisatie als het gaat om het onderhouden van een optimaal functionerend IT-landschap.
Je gaat een belangrijke rol spelen in de transitie van een reactieve, beheersmatige IT-afdeling naar een proactieve, meer tactische IT-afdeling die de regie in handen heeft en de business vanuit IT-perspectief zo optimaal mogelijk ondersteunt. Een belangrijk onderdeel in deze transitie is het vereenvoudigen van het IT-landschap. Je brengt de IT-behoeften van de verschillende afdelingen in kaart en maakt de vertaalslag naar de dienstverlening waar de IT-afdeling de regie over voert. Vervolgens wordt de afweging gemaakt welke diensten intern kunnen worden geleverd en welke door een externe partij. Je maakt concrete SLA afspraken over de gewenste dienstverlenging en evalueert deze regelmatig met de stakeholders. De rol van IT binnen de organisatie wordt van meer tactische en strategische aard.
- Servicecatagolus opstellen en up-to-date houden
- In samenwerking met de functioneel beheerder het identificeren, analyseren en vaststellen van de IT-behoeften van verschillende afdelingen en belanghebbenden binnen de organisatie
- Opstellen van een servicecatalogus waarin de IT-services worden vastgelegd
- Bepalen welke IT-services intern worden geleverd en welke worden uitbesteed
- Selecteren van IT-partners voor het uitbesteden van IT-services, afspraken maken en het opvolgen van service level overeenkomsten (SLA’s)
- Samenwerking en communicatie
- Samenwerken met verschillende partijen, zowel intern als extern, om de vraag naar IT-services te begrijpen en te coördineren
- Beheer van serviceaanvragen
- Ontvangen, registeren en beheren van aanvragen voor nieuwe IT-services of wijzigingen in bestaande services
- Bepalen van de prioriteiten van serviceverzoeken op basis van zakelijke behoeften, budgetten en beschikbare middelen
- Samenwerken met IT-leveranciers
- Ervoor zorgen dat de IT-infrastructuur en resources voldoende zijn om aan de vraag te voldoen
- KPI’s en rapportages
- Bijhouden en rapporteren van KPI’s met betrekking tot IT-servicevraag en -levering
- Projectmatige implementatie
- Projectmatig implementeren van veranderingen in IT-services
- Change management
- Beheren van veranderingen in IT-services en ervoor zorgen dat alle belanghebbenden op de hoogte zijn en betrokken worden bij veranderingen
- Hands-on mentaliteit
- Inzicht in de benodigde competenties op zowel de korte als op de lange termijn. Waar nodig help je mee in de operatie om als team een goede dienstverlening te kunnen bieden, maar altijd met de intentie om het op langere termijn structureel in te regelen.
Wie we zijn
Wij zijn Contiweb, toonaangevend ontwikkelaar en producent van droog- en web-handling machines voor de grafische industrie. Als iemand vraagt wat we doen, zeggen we trots: “Realizing your full potential”. En die kans heb jij binnen Contiweb ook! Bij over ons kan je ons hele verhaal lezen.
Wie ben jij
Realizing your full potential, dat beloven we onze klanten, maar ook al onze teamleden. Waar zit jouw groei?
Als IT Business Partner ben je analytisch sterk, een uitstekende communicator en toegankelijk voor de hele organisatie. Je hebt een brede kennis van IT infrastructuren, bent gewend om projectmatig te werken en bent net zo sterk in het analytische deel, als in het implementatie deel van een project. Daarnaast weet je draagvlak te creëren en durf je beslissingen te nemen. Je ziet het contracteren van externe partijen en ervoor zorgen dat deze de gemaakte afspraken worden nagekomen als een interessant en uitdagend onderdeel van je rol.
- HBO+ werk en denkniveau, aangevuld met minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Ervaring met functioneel applicatiebeheer
- Servicegericht, met een passie voor verbetering en innovatie en in staat om structuur en overzicht te behouden
- Sterk probleemoplossend vermogen en lef om waar nodig knopen door te hakken
- Uitstekende mondelingen en schriftelijke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
Wat we bieden
- Een mooi basissalaris van maximaal € 5.700,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
- Gunstige secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een collectieve bonusregeling, 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen
- Je krijgt van ons een laptop en telefoon ter beschikking
- Resultaatgericht team met passie voor techniek, innovatie en (werk)plezier
Bij Contiweb krijg je alle ruimte om te laten zien wat je in huis hebt, individueel en als teamlid. In het “Contiweb” is alle benodigde kennis en ervaring voor jou beschikbaar. Dus wat is jouw persoonlijke ambitie? Welke skills wil jij ontwikkelen? Maak de keuze om te worden wie jij wil zijn. Realizing your full potential.
Maak waar wie jij wilt zijn!
De vacature voor IT Business Partner staat exclusief uit bij Habilis Evolution. Heb je interesse neem dan contact op met Bob Ijpelaar, Business Unit Manager. Dit kan per mail bobijpelaar@habilis.nl of telefonisch via 06 – 24 32 15 21.
