Ein tag bei Contiweb
Field Service Engineer
Normalerweise erhalte ich meinen Arbeitsplan etwa 2 Wochen im Voraus. Gestern war mein Reisetag und heute bin ich beim Kunden vor Ort und fange früh an. Ich bin hier für die regelmäBige Wartung eines Rollenwechslers, die sich aus dem Servicevertrag des Kunden ergibt, und have vom Service Support Coördinator zwei zusätzliche Punkte zugewiesen bekommen. In diesem Fall arbeite ich mit dem Wartungsingenieur des Kundes zusammen; ich kenne ihn inzwischen gut, es ist schön mit ihm zu arbeiten. Gemeinsam überprüfen wir den Zustand der Maschine und entscheiden, was geschehen soll und wie wir die Arbeit aufgeteilen. Wir verbringen den ganzen Vormittag mit harter Arbeid. Während des Mittagsessens haven wir Zeit, uns über Privates un die Formel 1 auszutauschen, eine gemeinsame Leidenschaft. AuBerdem telefoniere ich kurz mit einem Kollegen, mit dem ich letze Woche unterwegs war, um einen neuen Trockner zu installieren. Ich bin neugierig auf den Fortschritt.
Nach der Pause werden wir mit den Wartungsarbeiten weitermachen. Wir haben dafür insgesamt drei Tage Zeit und müssen noch einige VerschleiBteile austauschen. Ich bemühe mich, genügend Zeit für die zusätzlichen Dinge einzuplanen, die ich überprüfen muss, und für bestimmte Messungen, die ich vornehmen muss. Am Ende des Tages berate ich ich mit dem Serivce Support Coördinator über ein Problem, auf das ich beim Austauch eines der Teile gestoBen bin. Es scheint mehr dahinter zu stecken, und ich möchte es zuerst überprüfen. Es ist immer gut zu wissen, dass es Rückendeckung von der Hauptverwaltung gibt. Sollte etwas wirklich Dringendes passieren, kann ich mich auch an unsere 24/7 Serviceabteilung wenden.
Am Abend kehre ich in mein Hotel zurück and dusche schnell. Ich habe beschlossen, heute Abend in der Stadt zu Essen. Zum Glück befinden sich viele der Kunden von Contiweb in der Nähe einer groBen Stadt. Das heiBt, ich war schon an vielen schöner Orten, wo es immer etwas zu tun gibt, vor allem, wenn man mit Kollegen unterwegs its.
Am zweiten Tag des Wartungsauftrags geht es darum, dan Austausch der letzten Teile abzuschlieBen. Danach übernehmen wir weitere Aufträge und führen eine Reihe von Kontrollen und Messungen durch, um sicherzustellen, dass die Technik des Rollenwechslers wieder auf dem neuesten Stand ist. Für mich persönlich haben wir einen schönen Job, wir haben mit einer schönen Technologie zu tun, arbeiten international und es ist immer eine Herausforderung. Manchmal ist es die Wartung, manchmal löst man Probleme. In Kombination mit einer anstehenden Installation macht es meie Arbeit sehr abwechslungsreich.
Heute haben wir gut und pünktlich abgeschlossen. Der dritte Tag unserer Wartungsarbeiten ist in der Regel dafür reserviert, die Maschine in Betrieb zu nehmen, den Auftrag mit dem Kunden zu besprechen und Bericht zu erstatten. Est ist immer schön, wenn die Arbeit erledigt ist, die Maschine wieder eindwandfrei läuft und der Kunde zufrieden ist. Ich fahre dann mit einem zufriedenen Gefühl nach Hause.
Initial Purchaser
Du beginnst deinen Tag mit einem kurzen Meeting mit deinen direkten Kolleginnen und Kollegen. Gemeinsam besprecht ihr den Status von Bestellungen, laufenden Projekten und möglichen Engpässen. Du überwachst genau, wie die Lieferanten in Bezug auf Qualität, Liefertreue, Kosten und Mengenleistung abschneiden. Wenn dir Abweichungen auffallen – zum Beispiel bei der Lieferzeit – ergreifst du sofort Maßnahmen, um Probleme zu vermeiden.
Eine dringende Anfrage trifft ein: Es werden Teile einer Komponente benötigt, die derzeit nicht auf Lager ist. Du prüfst bei den üblichen Lieferanten, ob eine schnelle Lieferung möglich ist. Zusätzlich recherchierst du online, ob die Teile anderswo verfügbar sind und zu welchen Bedingungen. Diese Informationen leitest du umgehend an die Teileabteilung weiter, damit sie über das weitere Vorgehen entscheiden kann. Anschließend gibst du die Bestellung auf und verfolgst sie bis zur Lieferung der Komponente nach.
Später am Vormittag nimmst du an einem Abteilungsmeeting teil, das sich diesmal auf den Austausch von Marktinformationen konzentriert. Du bringst dein Wissen über Preisentwicklungen, Trends und Risiken ein. Später in der Woche wirst du diese Informationen auch mit Kolleginnen und Kollegen in der gesamten Organisation teilen, damit sie die Projektabwicklung und -planung unterstützen können.
In der Mittagspause bleibt Zeit zum Entspannen und für einen Austausch mit Kolleginnen und Kollegen. Du machst einen kurzen Spaziergang, um erfrischt in den Nachmittag zu starten.
Am Nachmittag steht ein Termin mit einem Lieferanten an. Ziel ist es, die bestmöglichen Einkaufsbedingungen zu verhandeln – mit Blick auf Kosten und Liefertreue. Das Gespräch verläuft erfolgreich, und du bist zuversichtlich, mit diesem Lieferanten eine stabile Lieferkette aufbauen zu können. In der Anfangsphase betreust du die Zusammenarbeit selbst, und sobald alles reibungslos läuft, übergibst du das Paket an den operativen Einkauf zur weiteren Abwicklung.
Den restlichen Nachmittag verbringst du damit, E-Mails zu bearbeiten und einige Telefonate mit Lieferanten zu führen, um die Beziehungen zu pflegen. Danach gehst du mit einem Gefühl der Zufriedenheit nach Hause.
Unsere Mitarbeiter sprechen
